手机看新闻

“美丽家园”计划∣融信物业,为美好生活而来

来源:房天下 2017-10-10 16:55:00

[摘要] 福州的夏季用水量大,许多社区停水时有发生。遇到停水虽心急如焚,却也无可奈何等待供水恢复。然而融信白宫的业主偶遇停水却有物业送水的“特约服务”。

生活中很多感动

无需言语,也会铭记于心

生活中很多小事

即使过去很久,也不会遗忘

融信社区物业

用心守护每位业主的生活

炎炎夏日为业主送水

白宫“特约服务”获点赞

福州的夏季用水量大,许多社区停水时有发生。遇到停水虽心急如焚,却也无可奈何等待供水恢复。然而融信白宫的业主偶遇停水却有物业送水的“特约服务”。

8月30日中午11点15分,白宫物业客服中心前台接到9号楼一位刚入住不久的业主陈先生的电话,反馈自己所在的这栋楼突发停水,而他正准备做午饭,忽然的停水给生活带来极大不便。

在了解情况后,物业客服前台立即与安全口的同事取得联系,迅速行动买来专门装水的水桶,由安全口人员马上送水到业主家,并在当天晚上和次日的停水期间主动给业主送水到家中,直到9月1日傍晚恢复正常供水。这一举动让陈先生感动不已,连连称赞物业服务中心真正为业主着想的服务态度,而所有业主也都对物业服务中心的“特约服务”予以极大赞赏!

西班牙服务无处不在

“热心服务,情系业主”,8月22日,融信西班牙社区业主送来的这面锦旗,既是对物业服务中心整体工作的肯定,也是客服中心吕琴英个人工作最真实的写照。

吕琴英,原是客服管家岗位,因工作原因转岗客服前台,却依然时刻心系业主,即使是下班时间,只要业主有需要,她都会时间赶到业主身边,为业主排忧解难。

台风天,业主户内停电,她了解情况后立刻安排值班工程师傅上门查看,恢复供电;

下雨天,巡查时发现车主的车窗未关,总是先找来雨衣遮盖车窗,再联系车主关窗;

业主家里空调漏水,她也总是时间联系楼上的业主,并和工程师傅一同上门查看,协商解决办法;

每逢假期,她便会向业主们送去节日的问候与祝福,业主们称她:“像家人一样”。

关心时时刻刻,服务无处不在,吕琴英的举动,不仅感动了业主,更激励了所有服务一线的融信人。

想业主所想,急业主所急

澜郡便民服务点亮生活

在过去的8月,融信澜郡物业服务中心,又收获了一大波来自业主的点赞。原来,秉承着“想业主所想,急业主所急”服务理念的他们,又用真正落地的便民服务践行了这个理念。

开展社区夏令营,拉近邻里间的距离,提升孩子们的独立处事与团结协作能力……

共创优居家园

双子塔荣光从点滴做起

“用心让您满意,努力让您感动”,这不仅是一句响当当的口号,更是一次次身体力行的融信物业服务,

随着入户率的增加,世欧王庄双子塔社区的卫生环境成为迫在眉睫急需解决的问题。楼层摆放的垃圾桶由于使用年限久,部分桶底破裂,存在着泔水滴漏现象。针对这一现象,融信物业服务中心在时间给出了让业主满意的解决之道。

物业中心重新申购大容量垃圾桶,以满足现场需求;

工程人员严谨安装垃圾桶,每个步骤亲力亲为,每个过程逐一审验;

经过这一系列超强力度的卫生整改动作,一个全新的卫生局面在这座塔楼里焕发着荣光,物业服务中心的暖心服务也在一片点赞声中暂告一段落。

全面监控生擒窃贼

上江城物业化身社区“特警”

社区的安全,是每个业主最关心的事,而业主的心事就是每个物业服务中心的头等大事。

2017年8月-9月以来,上江城A区连续发生2起电动车遭窃事件与多起充电器丢失事件。在电动车丢失后,上江城物业服务中心立即提高警惕,加倍严防。可当安全口已全面加强出入口盘控与巡逻强度后,电动车还是时有丢失,难道是出现“家贼”了?

带着这个疑问,安全口的李经理重新定制人员布控,调整监控探头盲区,岗位时时联动,采取不定时、不定点、不定线巡逻。经过一系列密不透风的监察布控,终于在9月4日生擒窃贼。

当天凌晨5点10分,A区监控员连云英发现有两名年轻男子在电动车停放点,形迹可疑,立马呼叫领班曲良峰带领巡逻岗赶往现场查看。现场发现作案工具,立即启动应急方案,组织应急小组。当场控制两名作案人员,随即报警移送派出所,事后了解到其中一名是A区6#业主家的儿子,另一名则是其“朋友”。

在听到物业中心成功抓住偷车人员后,业主们悬着的一颗心也总算落地,并对物业的高效工作给予极大的肯定与赞扬。

融信社区物业暖心守护故事,也是融信集团“美丽家园”计划系列行动中的一项内容,更多的服务正在陆续开展中。

融信执着于产品的精筑开发之外,更时刻聚焦业主与客户服务,以“融铸诚信,造有情房”为信念,以规范、完善的社区管理体系和专业、高效的执行力为基础,提供细致贴心的管家式服务,努力为业主营造安全、舒心、尊贵的生活环境。

免责声明:凡注明“来源:房天下”的所有文字图片等资料,版权均属房天下所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议;文中所涉面积,如无特殊说明,均为建筑面积;文中出现的图片仅供参考,以售楼处实际情况为准。
0 0
大家都在看
    相关推荐

    帮你找房

    • 不限
      • 鼓楼
      • 台江
      • 仓山
      • 晋安
      • 闽侯
      • 马尾
      • 长乐
      • 福清
      • 罗源
      • 平潭
      • 闽清
      • 永泰
      • 连江
      • 其他
      • 异地
    • 不限
      • 50万以下
      • 50-80万
      • 80-100万
      • 100-120万
      • 120-150万
      • 150-200万
      • 300万以上
    • 我已经看过并同意《房天下服务协议》《房天下隐私权政策》
    相关知识
    免责声明:本站楼盘信息旨在为用户提供更多信息的无偿服务,信息以政府部门登记备案为准,请谨慎核查。
    关于我们网站合作联系我们招聘信息房天下家族 网站地图意见反馈手机房天下开放平台服务声明加盟房天下
    Copyright © 北京搜房科技发展有限公司
    Beijing SouFun Science&Technology Development Co.,Ltd 版权所有
    违法和不良信息举报电话:010-56318041 举报邮箱:jubao@fang.com